Refusionspolitik

 

Kære Kunde,

Du har 30 dage til at returnere dine varer til os, fra den dato du har modtaget den.

Ordrer afgivet før 27. maj 2026

Hvis din ordre er afgivet før 27. maj 2026, skal du bruge vores tidligere returportal.

Start retur

Ordrer afgivet den 27. maj 2026 eller senere

Hvis din ordre er afgivet den 27. maj 2026 eller senere, skal du bruge vores nye returportal.

Start retur

Du kan finde din ordredato i din ordrebekræftelse.

Hvad du kan forvente i Claimlane 

• Indtast dit ordrenummer og din ordre email for at registrere din returnering 
• Vælg de varer, du returnerer, og angiv en årsag for hver 

Pris for returlabel (betales af kunden) 

• Danmark: 39 DKK (label via Claimlane) 

Bemærk: Prisen for returlabelen fratrækkes din refundering, når vi har modtaget dine varer. 

Sådan returnerer du en vare – tre enkle trin 

1. Pak dine varer omhyggeligt. 
   Returnér varer i original, ubrugt stand og i den originale emballage.  
2. Send din pakke. 
   Print returlabel som sendes til dig på email. Indlever pakken i PostNord pakkeshop, og sørg for at få en kvittering med trackingnummer.  
3. Bemærk, at refunderingen kan blive reduceret, hvis varen ikke returneres i sin originale stand. 

Send venligst din returnering til følgende adresse:
Logwin Poland Sp. z o.o.
Ul. Wrocławska 36
building A, office next to the gate 27
55-020 Wojkowice
Poland

Tilbagebetaling

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig ved køb af din ordre, herunder leveringsomkostningerne (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den

Ombytning

Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse, farve eller style, bedes du venligst gøre dette ved at placere en ny ordre på vores webshop. Varen som du ikke ønsker at beholde, bedes du sende retur til vores lager. Følg de samme trin som ovenfor.

Reklamation

Når du handler hos os og du har modtaget et defekt produkt, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis varen er købt på vores hjemmeside bedes du indsende din reklamation her. 

Hvis varen er købt hos en forhandler skal forhandleren behandle din reklamation.